💡 Theo đánh giá của RetroLab, việc Ubisoft lặng lẽ xóa bỏ tuyên bố 'more fun' cho thấy hãng đã nhận ra sai lầm trong truyền thông, nhưng hành động này vẫn chưa đủ để xoa dịu cộng đồng. Đội ngũ RetroLab cho rằng nếu Ubisoft thực sự muốn thay đổi, họ cần minh bạch hơn về mô hình kinh doanh và đặt trải nghiệm người chơi lên hàng đầu, thay vì chỉnh sửa báo cáo tài chính.
Chỉ vài ngày sau khi Assassin's Creed Black Flag Resynced ra mắt và vấp phải chỉ trích dữ dội vì mô hình microtransaction quá đà, Ubisoft đã âm thầm xóa bỏ một trong những phát ngôn gây tranh cãi nhất của mình khỏi báo cáo tài chính chính thức.
Hồi tháng 7 năm ngoái, Ubisoft từng khẳng định trước các nhà đầu tư rằng các giao dịch vi mô (microtransaction) trong game cao cấp "làm cho trải nghiệm của người chơi trở nên thú vị hơn, cho phép họ cá nhân hóa nhân vật hoặc tiến triển nhanh hơn". Tuyên bố này lập tức bị cộng đồng game thủ chế giễu và chỉ trích, nhưng Ubisoft vẫn giữ nguyên trong báo cáo thường niên suốt một năm qua.
Tuy nhiên, trong bối cảnh Black Flag Resynced – bản remake của tựa game năm 2013 – bị tấn công dữ dội trên Steam vì ra mắt với khoảng 75 bảng Anh (gần 2,4 triệu đồng) giá trị microtransaction, bao gồm cả trang phục lẫn các vật phẩm rút ngắn thời gian chơi, Ubisoft đã quyết định "xóa sổ" câu nói tai tiếng đó. Theo ghi nhận của Stephen Totilo từ Game File, trong tài liệu Universal Registration Document 2025-26 dài 356 trang vừa được công bố, phần Group Business Model and Strategy gần như giống hệt năm ngoái, nhưng đoạn văn kết thúc đột ngột: "Tại Ubisoft, nguyên tắc vàng khi phát triển game cao cấp là cho phép người chơi tận hưởng trọn vẹn trò chơi mà không cần phải chi thêm tiền." Câu nói về "more fun" biến mất hoàn toàn.
Phản ứng của Ubisoft trước làn sóng chỉ trích cũng trở nên thận trọng hơn. Trong một thông báo chính thức, hãng cho biết:
"Cảm ơn các bạn đã quan tâm đến tựa game này. Chúng tôi muốn khẳng định rõ: phiên bản tiêu chuẩn là trải nghiệm đầy đủ, trọn vẹn. Mọi nhiệm vụ, mọi hòn đảo, toàn bộ câu chuyện và thế giới đều có sẵn, không có gì bị giữ lại. Các gói bổ sung hoàn toàn là tùy chọn dành cho những người chơi muốn có thêm, không bao giờ là yêu cầu để thưởng thức hay hoàn thành game."
Dù vậy, những người chơi đã bỏ ra 49,99 bảng (59,99 bảng cho bản Deluxe) để sở hữu game vẫn cảm thấy bức xúc khi thấy hàng loạt vật phẩm trả phí xuất hiện ngay từ ngày đầu phát hành. Đây không phải lần đầu Ubisoft áp dụng chiến thuật này, nhưng mức độ và sự thiếu tinh tế trong Black Flag Resynced đã chạm đến giới hạn chịu đựng của nhiều game thủ.
Đầu tư AI và những con số biết nói
Bên cạnh việc lặng lẽ sửa sai, báo cáo tài chính mới của Ubisoft còn nhấn mạnh vào các khoản đầu tư vào trí tuệ nhân tạo. Hãng tuyên bố đang tăng tốc phát triển Teammates – "trải nghiệm Generative AI đầu tiên có thể chơi được" – vốn được công bố như một thử nghiệm AI từ năm 2025. Ubisoft cũng lặp lại tuyên bố khiến nhà đầu tư phấn khích: "Các đội ngũ của chúng tôi đang đạt được những tiến bộ hữu hình trong các ứng dụng AI, giúp quản lý độ phức tạp ngày càng tăng của quy trình phát triển game hiện đại." Các ứng dụng này bao gồm từ bot thông minh hỗ trợ kiểm soát chất lượng, đến NPC thông minh hơn và thế giới game có thể thích ứng với hành vi của người chơi theo thời gian thực.
Doanh số ấn tượng nhưng chất lượng chưa thuyết phục
Dù vấp phải làn sóng chỉ trích, Assassin's Creed Black Flag Resynced vẫn đạt doanh số 2 triệu bản chỉ trong cuối tuần đầu ra mắt – một con số mà Ubisoft tự hào công bố. Tuy nhiên, cây viết Dom Peppiat của Eurogamer trong bài đánh giá không mấy hào hứng: ông gọi đây là "một cách trải nghiệm câu chuyện này hoàn toàn ổn", nhưng thừa nhận một số bổ sung và thay đổi (tất nhiên bao gồm cả microtransaction) "không phải là tích cực một cách toàn diện".
Rõ ràng, Ubisoft đang đi trên dây: vừa muốn tối đa hóa doanh thu từ người chơi sẵn sàng chi trả, vừa phải giữ hình ảnh một nhà phát triển tôn trọng người dùng. Việc lặng lẽ gỡ bỏ tuyên bố gây tranh cãi cho thấy hãng đã phần nào lắng nghe phản hồi, nhưng liệu đó có phải là bước ngoặt thực sự hay chỉ là chiêu bài PR? Câu trả lời sẽ đến từ những tựa game sắp tới.
Nguồn: Eurogamer - https://www.eurogamer.net/ubisoft-microtransactions-fun-claim-black-flag-resynced
