💡 Theo đánh giá của RetroLab, đây là một sự cố nghiêm trọng về mặt niềm tin đối với dịch vụ đám mây lớn nhất thế giới. Dù Amazon đã nhanh chóng lên tiếng, nhưng việc không trả lời câu hỏi về tài khoản bị tạm ngưng khiến người dùng còn nhiều băn khoăn.
Sáng thứ Sáu vừa qua, nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ đám mây của Amazon đã không khỏi hoảng hốt khi nhìn thấy hóa đơn ước tính lên tới hàng tỷ USD cho những dịch vụ mà họ chưa từng sử dụng. Sự cố này bắt nguồn từ một lỗi trong hệ thống tính phí của Amazon Web Services (AWS), khiến cổng thanh toán hiển thị số tiền “phải trả” lên tới hàng triệu, thậm chí hàng tỷ đô la.
Trong một cập nhật trên trang trạng thái dịch vụ, Amazon xác nhận rằng dữ liệu thanh toán không chính xác bắt đầu xuất hiện từ tối thứ Năm. Tuy nhiên, đến sáng thứ Sáu, công ty thừa nhận rằng việc “hoàn tác một thay đổi gần đây không giải quyết được vấn đề”. Theo Amazon, lỗi này liên quan đến hệ thống tính toán phụ của quy trình lập hóa đơn.
Tin tốt cho những khách hàng từng nhìn thấy số dư “nợ” khổng lồ là họ sẽ không phải trả số tiền đó. Amazon khẳng định các ước tính này “không phản ánh mức sử dụng và chi phí thực tế”.
Trên Reddit, nhiều người dùng đã đăng ảnh chụp màn hình hóa đơn của mình. Một khách hàng cho biết họ nhận được ước tính gần 2,5 tỷ USD cho tháng này, trong khi những người khác cũng có cảnh báo tương tự với số tiền từ vài triệu đến hàng trăm triệu USD.
Khi được liên hệ qua email, người phát ngôn của Amazon, Aisha Johnson, chỉ dẫn TechCrunch đến trang trạng thái của công ty và từ chối bình luận thêm, cũng như không trả lời các câu hỏi về lỗi này. Amazon cũng không tiết lộ liệu có tài khoản AWS nào bị tạm ngưng hay không do sự cố.
Theo cập nhật mới nhất trên trang trạng thái, vấn đề dự kiến sẽ kéo dài thêm vài giờ nữa.
Nguồn: TechCrunch - https://techcrunch.com/2026/07/17/amazon-fixing-bug-that-billed-some-aws-customers-billions-of-dollars/
