💡 Theo đánh giá của RetroLab, sự chuyển đổi sang AI agent trong doanh nghiệp là không thể tránh khỏi, nhưng việc Oracle tập trung vào niềm tin và bảo mật dữ liệu cho thấy hướng đi đúng đắn để tránh rủi ro. Đội ngũ RetroLab nhận thấy rằng, dù tiềm năng lớn, ngành công nghiệp cần thời gian để học cách quản lý AI một cách có trách nhiệm và hiệu quả.
AI đang thay đổi bộ mặt doanh nghiệp
Trong thời đại công nghệ bùng nổ, AI agent – các tác nhân trí tuệ nhân tạo – đang trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều doanh nghiệp, giúp con người làm việc hiệu quả và năng suất hơn. Là một trong những công ty dữ liệu hàng đầu thế giới, Oracle đang dẫn đầu xu hướng tích hợp AI agent sâu rộng hơn vào môi trường làm việc.
Tại sự kiện Oracle AI World Tour London gần đây, công ty đã công bố hàng loạt công cụ và sản phẩm mới nhằm thúc đẩy quá trình này. Nhưng tương lai với AI agent sẽ trông như thế nào? Tôi đã có cuộc trò chuyện với Juan Loaiza, Phó Chủ tịch Điều hành Cơ sở dữ liệu Oracle, để tìm hiểu rõ hơn.
Tốc độ phát triển AI chưa từng có
“Trong thế giới AI, bạn đang chạy trên một chiếc máy chạy bộ rất nhanh,” Loaiza chia sẻ. “Công nghệ tiến triển quá nhanh, và tốc độ áp dụng cũng nhanh chóng không kém – đây là điều chúng ta chưa từng thấy trước đây.”
Ông nhấn mạnh rằng AI đang di chuyển “ngoại mục nhanh”, và Oracle phải bắt kịp tốc độ này. Mọi thứ giờ đây đều xoay quanh “agentic” – tức là khả năng hành động tự chủ – vì thế công ty đang đầu tư mạnh vào AI agent theo nhiều cách khác nhau.
“Rõ ràng AI agent là điều lớn lao tiếp theo trong AI – vì vậy chúng tôi muốn xây dựng các agent lấy dữ liệu làm trung tâm một cách dễ dàng.”
Oracle đã tái kiến trúc toàn bộ nền tảng dữ liệu xung quanh AI kể từ khi ra mắt AI database vào tháng 10 năm 2025. Khả năng xây dựng AI agent dễ dàng là ưu tiên hàng đầu của công ty. Hiện tại, hơn 100 tính năng trong cơ sở dữ liệu của Oracle đã được “AI-enabled” – tức là tích hợp trí tuệ nhân tạo.
Niềm tin: Nền tảng của tương lai AI
Tuy nhiên, một phần quan trọng để AI được chấp nhận rộng rãi hơn là niềm tin. Loaiza mô tả niềm tin là “khối xây dựng nền tảng mà mọi thứ khác phải được xây dựng trên đó.”
Khi người lao động ngày càng sử dụng AI để nâng cao hiệu suất, Oracle cam kết bảo vệ dữ liệu riêng tư – dù là cá nhân hay doanh nghiệp – ở cấp độ dữ liệu, không thể bị bỏ qua. Khách hàng giờ đây có thể đặt quy tắc về quyền truy cập cơ sở dữ liệu, và khi dữ liệu thay đổi, cơ chế sẽ kích hoạt để đảm bảo rằng khi AI sửa đổi dữ liệu, không có cơ hội cho lỗi hay hỏng hóc.
“Không có viên đạn thần kỳ nào,” Loaiza thừa nhận. “Vì vậy, chúng tôi đang xây dựng những cách khác nhau để nâng cao niềm tin cho các loại khối lượng công việc và người dùng khác nhau.”
Ông vạch ra ba cấp độ niềm tin: từ người dùng chuyên nghiệp như nhà phát triển phần mềm, đến nhân viên văn phòng chung, và đến công chúng. Mục tiêu và yêu cầu niềm tin ở mỗi cấp độ là khác nhau – và đây là một phần của quá trình học hỏi trong thế giới mới mà chúng ta đang bước vào.
Loaiza cũng chỉ ra rằng ngay cả câu hỏi ngôn ngữ tự nhiên cũng có thể mơ hồ, dẫn đến phản hồi sai từ AI do hiểu lầm câu hỏi. Đây là thách thức lớn cho việc xây dựng niềm tin vào AI.
AI: Mở ra một thế giới mới
Bất chấp thách thức, AI mang lại lợi ích to lớn cho người lao động. Loaiza cho rằng công nghệ này sẽ cải thiện năng suất, đổi mới, và cung cấp cái nhìn sâu sắc từ dữ liệu – gần như “một thế giới khác” cho tất cả người dùng cuối.
“Kể từ khi máy tính được phát minh, con người phải học ngôn ngữ của máy tính để tương tác,” ông nói thêm. “Bây giờ máy tính có thể tương tác bằng ngôn ngữ của con người – điều đó đưa tỷ lệ người có thể tương tác hiệu quả với máy tính và dữ liệu từ 0,01% lên 100% dân số!”
Oracle đang tiếp tục đổi mới để biến tầm nhìn này thành hiện thực, đảm bảo rằng AI agent không chỉ mạnh mẽ mà còn đáng tin cậy trong môi trường doanh nghiệp.
Nguồn: TechRadar - https://www.techradar.com/pro/everything-is-becoming-ai-intelligent-and-ai-enabled-oracle-database-head-says-agents-are-the-future-but-warns-theres-no-magic-bullet
